Menores y TikTok: ajustes de privacidad y condiciones de uso de la red social desde la perspectiva de la comunicación clara y el derecho a entender

Abstract

Este estudio analiza los avisos sobre privacidad y términos de uso de TikTok desde la perspectiva del lenguaje claro y el derecho a entender, centrándose en los perfiles de menores de edad. La investigación surge a raíz de la sanción de 345 millones de euros impuesta por la Unión Europea a la plataforma por no proteger adecuadamente la privacidad de los menores, al asignarles configuraciones de visibilidad pública por defecto. La comunicación clara es esencial para garantizar que los usuarios comprendan la información relevante. Según el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, las plataformas deben adaptar sus textos a menores de 16 años (14 en España), asegurando que la información sea comprensible y accesible. Sin embargo, casos como el de TikTok evidencian que estas medidas no siempre se cumplen, lo que pone en riesgo la privacidad de los menores. El estudio emplea una metodología de análisis de contenido basada en dos enfoques: texto y formato. Para evaluar la claridad del texto, se utiliza la herramienta CLARA, desarrollada por Prodigioso Volcán, que mide el grado de comprensión de los textos legales. En cuanto al formato, se analiza la presentación visual de los avisos utilizando una ficha basada en criterios tipográficos y de diseño, sustentados en bibliografía especializada. Los resultados permitirán determinar si TikTok ha logrado adecuar sus avisos legales a las exigencias normativas europeas y si la información que proporciona a los menores es realmente clara y comprensible. La investigación pone el foco en la importancia de un lenguaje accesible en documentos legales digitales dirigidos a menores y en la necesidad de garantizar su derecho a entender.

This study examines TikTok’s privacy notices and terms of use from the perspective of plain language and the right to understand, focusing on underage users. The research stems from the €345 million fine imposed by the European Union on the platform for failing to adequately protect minors' privacy by assigning them default public visibility settings. Clear communication is essential to ensure that users understand relevant information. According to the EU General Data Protection Regulation (GDPR), platforms must adapt their texts for users under 16 (14 in Spain), ensuring that the information provided is comprehensible and accessible. However, cases such as TikTok’s highlight that these requirements are not always met, which poses a risk to minors' privacy. This study employs a content analysis methodology based on two approaches: text and format. To assess textual clarity, the CLARA tool, developed by Prodigioso Volcán, is used to measure the readability of legal texts. In terms of format, the presentation of privacy notices is analyzed using a checklist based on typographic and design variables, supported by specialized literature on the subject. The findings will determine whether TikTok has successfully aligned its legal notices with European regulatory requirements and whether the information provided to minors is genuinely clear and comprehensible. This research underscores the importance of accessible language in digital legal documents intended for minors and the necessity of safeguarding their right to understand.